چه خدماتی در حوزهٔ کار در ارتفاع ارائه میشود؟＋
خدمات شهری شامل شستوشو و ترمیم نما، درزگیری، تثبیت سنگ، نصب یا تعمیر شیشه، نورپردازی و توری است. خدمات صنعتی نیز پس از بررسی نیاز پروژه و امکان دسترسی تعریف میشود. شرح هر خدمت در صفحهٔ اختصاصی آن آمده است.
برای ثبت درخواست چه اطلاعاتی لازم است؟＋
نام و شمارهٔ تماس، شهر و نشانی تقریبی، نوع خدمت، ارتفاع یا تعداد طبقات در صورت اطلاع، شرح مسئله و چند تصویر واضح از محل را در فرم ثبت سفارش وارد کنید.
ثبت فرم سفارش به معنی تأیید قطعی قیمت است؟＋
خیر. فرم برای دریافت اطلاعات و هماهنگی اولیه است. مبلغ، محدوده و زمان انجام کار پس از بررسی اطلاعات و در صورت نیاز بازدید اعلام و با تأیید طرفین قطعی میشود.
آیا پیش از اعلام قیمت بازدید لازم است؟＋
برای برخی کارها تصاویر و مشخصات برای برآورد اولیه کافی است. موارد پیچیده، دسترسی دشوار یا نیازمند اندازه‌گیری ممکن است به بازدید نیاز داشته باشند؛ این موضوع هنگام هماهنگی اعلام میشود.
اوجکار در کدام شهرها خدمات دارد؟＋
صفحهٔ شهرهای تحت پوشش، شهرهای دارای صفحهٔ اختصاصی را نشان میدهد. برای شهرهای دیگر درخواست خود را ارسال کنید تا امکان اعزام، زمان و شرایط هماهنگ شود.
آیا قیمت‌ها در همهٔ شهرها و پروژه‌ها یکسان است؟＋
قیمت ثابت برای همهٔ پروژه‌ها در نظر گرفته نمی‌شود. نوع خدمت، متراژ، وضعیت نما، ارتفاع، دسترسی، تجهیزات و مسافت بر هزینه اثر می‌گذارند. برآورد نهایی پیش از شروع اعلام میشود.
آیا مصالح و تجهیزات در قیمت خدمات حساب شده‌اند؟＋
این موضوع به نوع کار و توافق وابسته است. تأمین مصالح، تجهیزات مصرفی و مسئولیت تهیهٔ هر مورد در پیشنهاد یا توافق پروژه به‌روشنی درج میشود.
مدت اجرای پروژه چطور تعیین میشود؟＋
مدت اجرا با توجه به ابعاد کار، شرایط دسترسی، تعداد نیروها، آمادهسازی، آب‌وهوا و هماهنگی ساختمان برآورد میشود. برنامهٔ پیشنهادی پیش از شروع با کارفرما هماهنگ خواهد شد.
کار در ارتفاع چه زمانی متوقف میشود؟＋
اگر باد، بارندگی، وضعیت سطح یا هر عامل دیگری شرایط اجرای ایمن را فراهم نکند، زمان‌بندی با هماهنگی کارفرما تغییر می‌کند. امکان شروع یا ادامهٔ کار بر اساس ارزیابی شرایط محل تعیین میشود.
آیا هنگام اجرای کار لازم است ساختمان تخلیه شود؟＋
الزام تخلیه به نوع پروژه و محدودهٔ خطر بستگی دارد. پیش از کار، مسیرهای تردد، محل‌های زیر عملیات و نیاز به محدودسازی یا اطلاع‌رسانی به ساکنان با مسئول ساختمان هماهنگ میشود.
برای برآورد می‌توانم تصویر یا فیلم محل را ارسال کنم؟＋
بله، تصاویر روشن از نمای کلی، نقاط آسیب‌دیده و مسیرهای دسترسی به بررسی اولیه کمک می‌کنند. ارسال تصویر جایگزین اندازه‌گیری یا بازدید لازم برای تعیین قطعی محدوده و قیمت نیست.
ایمنی و هماهنگی با ساختمان چگونه انجام میشود؟＋
روش دسترسی، محدودهٔ عملیات، هماهنگی با مدیریت ساختمان و تمهیدات ایمنی متناسب با شرایط پروژه پیش از آغاز مرور و در برنامهٔ اجرا ثبت میشود.
شرایط ضمانت یا رفع ایراد چیست؟＋
هرگونه تعهد مربوط به ضمانت، مدت و محدودهٔ آن بر اساس نوع خدمت و مصالح مصرفی، در توافق همان سفارش مشخص میشود. پیش از تأیید سفارش، جزئیات را مکتوب دریافت کنید.
چطور سفارش را لغو یا زمان آن را جابه‌جا کنم؟＋
برای تغییر زمان یا لغو، در اولین فرصت با شمارهٔ درج‌شده در صفحهٔ تماس ارتباط بگیرید. هزینه‌های احتمالی آمادهسازی یا سفارش مصالح، در صورت وجود، مطابق توافق پروژه بررسی میشود.
آیا خدمات صنعتی در محل فعال هم انجام میشود؟＋
ابتدا محدودیت‌های محل، مجوز ورود، شرایط بهره‌برداری و نیاز به توقف یا ایمن‌سازی محدوده بررسی میشود. امکان و برنامهٔ کار در محیط فعال باید پیش از سفارش تأیید شود.
پس از ثبت درخواست چه اتفاقی می‌افتد؟＋
کارشناس برای تکمیل اطلاعات و هماهنگی بررسی یا بازدید با شما تماس میگیرد. پس از تعیین محدوده، پیشنهاد هزینه و زمان‌بندی ارائه میشود و شروع کار پس از توافق انجام خواهد شد.
چطور با اوجکار تماس بگیرم؟＋
از فرم تماس یا ثبت سفارش سایت استفاده کنید و شمارهٔ تماس خود را درست وارد کنید تا برای هماهنگی با شما تماس گرفته شود. اطلاعات تماس به‌روز در صفحهٔ تماس با ما قرار دارد.
چه کسی مجاز است درخواست را به نمایندگی از ساختمان ثبت کند؟＋
بهتر است درخواست را مالک، مدیر ساختمان یا نماینده‌ای ثبت کند که اجازهٔ هماهنگی دسترسی و انجام کار را دارد. مجوزهای لازم برای عملیات باید پیش از اجرا فراهم شوند.